d21 Terma & Syarat —
Panduan Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform d21. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Penerimaan Terma dan Syarat Ini
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform d21 — termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Platform d21 hanya ditawarkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini dan berkelayakan secara undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
Kandungan Terma Ini
- Penerimaan Terma
- Penciptaan Akaun & Keselamatan
- Tanggungjawab Pengguna
- Pembayaran & Transaksi
- Had Liabiliti & Dasar Akaun
- Harta Intelek & Perubahan
Penciptaan Akaun dan Tanggungjawab Keselamatan
Syarat Pendaftaran
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform d21. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditutup secara kekal tanpa pulangan baki.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan yang sah. d21 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk tujuan pematuhan dan pengesahan akaun.
- Satu akaun sahaja per individu
- Maklumat pendaftaran mestilah tepat
- Umur minimum 18 tahun
- Pengesahan identiti mungkin diperlukan
Keselamatan Kata Laluan dan Log Masuk
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. d21 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, sembang atau mana-mana saluran komunikasi lain. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan dengan segera.
Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk semua pertaruhan yang dibuat dan transaksi yang dilakukan, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pihak d21 sebelum aktiviti tersebut berlaku.
Peraturan Penggunaan dan Tanggungjawab Pengguna
Pengguna d21 bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform
- Cuba untuk menipu sistem atau mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal dalam platform
- Mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis yang sah
- Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau berbahaya melalui platform
- Melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan d21
- Cuba memindahkan baki akaun kepada pengguna lain melalui kaedah yang tidak diluluskan
d21 berhak untuk menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap sebarang penggunaan yang disyaki melanggar terma ini, termasuk menggantung akaun sementara semasa siasatan dijalankan.
Maklumat Pembayaran dan Dasar Transaksi
Deposit dan Mata Wang
Semua transaksi di platform d21 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX melalui portal perbankan dalam talian tempatan dan TNG eWallet. Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.
d21 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit standard. Walau bagaimanapun, sesetengah institusi kewangan atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan caj mereka sendiri. Semak dengan penyedia pembayaran anda sebelum membuat deposit.
Pengeluaran dan Had
Pengeluaran diproses ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit. Had pengeluaran harian dan mingguan bergantung pada tahap VIP akaun anda. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan standard sebelum diluluskan.
d21 berhak menunda atau menahan pengeluaran jika terdapat syak penipuan, aktiviti mencurigakan atau jika dokumen pengesahan identiti yang diminta belum diserahkan. Sebarang cukai yang berkaitan dengan kemenangan adalah tanggungjawab pengguna mengikut undang-undang cukai yang terpakai.
Had Liabiliti, Dasar Akaun dan Harta Intelek
Had Liabiliti d21
d21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan teknikal, masalah sambungan internet di pihak pengguna, keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah difahami, atau sebarang keadaan luar kawalan. Platform disediakan secara "seadanya" dan d21 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.
Penangguhan dan Penutupan Akaun
d21 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma, penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pengguna sendiri. Apabila akaun ditutup, baki yang sah (selepas siasatan selesai) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.
Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Semua kandungan di platform d21 termasuk logo, reka bentuk, teks dan perisian adalah hak milik d21 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar atau menggunakan semula kandungan ini tanpa kebenaran bertulis. Sebarang pautan ke laman web pihak ketiga yang mungkin muncul adalah untuk tujuan maklumat sahaja — d21 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan laman tersebut.
Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
d21 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terma yang terkini.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform d21 akan diselesaikan melalui mekanisme yang sesuai mengikut bidang kuasa undang-undang Malaysia.
Jika ada bahagian terma ini yang didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, bahagian tersebut akan dipisahkan daripada dokumen ini dan bahagian-bahagian lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi kami di: [email protected]
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa, atau log masuk dan hubungi pasukan sokongan kami secara terus.