d21 Dasar Privasi —
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana d21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk memastikan data anda diurus dengan bertanggungjawab.
Maklumat yang Kami Kumpul Semasa Anda Menggunakan d21
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform d21, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dan relevan untuk anda.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memberikan akses kepada akaun.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau TNG eWallet), jumlah dan tarikh. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda — data ini diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diluluskan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk telefon Android, iOS dan pelayar web yang anda gunakan.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform dikumpul untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan analisis dalaman.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Data
- Kuki & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Hubungi Kami
Untuk Apa Sahaja Maklumat Anda Digunakan
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun d21, mengesahkan log masuk, memproses permintaan sokongan dan mengekalkan keselamatan akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Rekod transaksi disimpan bagi membolehkan anda menyemak sejarah kewangan akaun pada bila-bila masa.
Data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti isu teknikal dan memperbaiki pengalaman mudah alih secara berterusan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan di Platform d21
d21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki Sesi — digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan semasa anda menggunakan platform. Kuki ini dipadam apabila anda log keluar atau menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik — mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan dan yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun.
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Langkah-langkah teknikal dan operasi yang dilaksanakan oleh d21 untuk menjaga keselamatan maklumat anda.
Penyulitan dan Keselamatan Teknikal
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan d21 dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Ini memastikan maklumat log masuk, data pembayaran dan rekod transaksi tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang selamat. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa dan tidak ada pekerja d21 yang boleh melihat kata laluan akaun anda.
- Penyulitan SSL pada semua halaman
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash
- Pelayan dilindungi firewall
- Pemantauan keselamatan berterusan
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
d21 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:
- Pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti bank dan penyedia dompet digital) untuk memproses transaksi dalam RM
- Pihak berkuasa undang-undang atau agensi kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi.
Hak Anda sebagai Pengguna d21 dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna d21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan — Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus dalam bahagian tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan dengan menghubungi sokongan. Permintaan ini akan diproses setelah sebarang baki akaun diselesaikan dan tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang dipenuhi.
- Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan memaklumkan kepada kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi ini akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, hubungi kami di: [email protected]